الابتكار والجودة(مفاتيح التميز وتحسين كفاءة العمليات وتعزيز رضا العملاء)
أكدت ورشة عمل بأن المنشأت اليوم تواجه تحديات متزايدة للحفاظ على قدرتها التنافسية وتحقيق النجاح المستدام، في الوقت الذي تبرز فيه تطبيقات الابتكار والجودة كدعامتان أساسيتان لتمكين المنشآت من تجاوز هذه التحديات وتحقيق الريادة